表裏一体 | Hair Salon WEED（ウィード） | 豊島区雑司が谷メンズヘアサロン理容室美容室

表裏一体

2006/04/28-おやじのひとりごと-

　　　　　　　↑Ａ店　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑Ｂ店
この写真、ウチの近所のコンビ二Ａ店とＢ店のトイレに貼ってあるものです。(どちらも業界最大手の某7－11)
ちょっと気になったので・・・書いちゃいます。
どちらも伝えようとしている内容は同じことなのに、表現方法が全く違う。
どちらが好感的かは言うまでもない。
Ａ店の高圧的かつ自分本位の表現に、店側の「お客様」に対するとらえ方がその程度のものなんだと解釈できてしまう。
確かに一部、トイレを汚したままの人もいるんだろうが、キレイに使っているその他多勢のお客様が、その貼り紙を見てどう感じているかなんて理解してないんだろうな。
そんなことを感じた分、後に行ったＢ店のトイレをとっても気持ちよく使用することができた。
私も彼らと同じお客様と接する職業なだけに、非常に参考になる事例だった。お客様に何かを伝えるいいヒントになった。
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Hair Salon WEED（ウィード）

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