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酒場での出会いで大切にしてること。
2018/02/05-おやじのひとりごと-
今さらですが、私はお酒を呑むのが大好きです。
だから酒場にもよく出かける。
日頃から人の繋がりを大切にするのが信条なので、知人の店やお客様の店に行く事が多い。酒場というのは人と人との出会いが多いわけで、知ってる店だからこそなお。
ま、仕事の話になることも多いのだが、その時の【呑み屋さんあるある】髪を切ってる仕事だと伝えると、
「えー、すごいですね。
今度、僕も(私も)切ってもらいに行っていいですか?」
って言われる。「はい、ぜひー!」
って、サッと名刺でも渡せればスマートな社交辞令が済ませられるのですが、極度のへそ曲がりが故に、私はそうしない。「いえいえ、今通ってるお店があるならそこに行ってた方がいいですよ。」
ね、かわいくないでしょ。
そして付け加えます。
「そこそこ気に入ってるお店(担当者)ならば、オレそれ以上の仕事する自信もないですし。。」私は自分が切らせて頂いてるお客様のライフスタイルや趣味嗜好を把握し、毎日を快適に楽に過ごせるよう、先のことまで考えて仕事してます。
きっとその方の髪を切っている方も同じだと思います。
なのに、たまたまBarで居合わせたってだけで、自分が大切に思っているお客様が他所に行ってしまったら残念だから。。。ってことも伝えます。
めんどくさいヤツでしょ?
でも、一般の方が考えてる以上に私たちはそのお客様のことを思ってるんですよ。
そして最後に
「もし、今通ってるお店に多少の物足りなさを感じて、どっか変えようかな?って思っているなら来てみてください。
一生懸命やらせてもらいますよ。」
と。。。
でも、その場で名刺は渡しません。
持ってても渡しません。それでもWEEDに来てみたい。って思ってくれる方は、名刺がなくても自分で検索して見つけてくれます。
WebやSNSでさんざん顔出して、等身大の自分を発信してるので、Barでの会話以上に私のことを知ってくれます。ご来店された際に、その方がお互いにコミニケーションがとりやすいでしょ。
お客様としての定着率もよくなるはず。一度きりのお客様ではなく、ずーっとお付き合いし続ける関係性を大切にしていきたいのが私の理念です。
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